İstanbul Kültür Üniversitesi'nde akademik ve idari personelin bilgi işlemle ilgili arıza destek taleplerini takip edebilmek için servis talep sistemi kullanılmaktadır. Akademik ve idari personelin kullandığı demirbaş numarası olan cihazlara yazılım ve donanım desteği verilmektedir.
Akademik ve idari personel, karşılaştığı yazılım ve donanım sorunlarıyla ilgili olarak acadorion.iku.edu.tr adresi üzerinden “Destek Talebi” açabilir.
| Kullanım Kılavuzu |
Servis Talep Sisteminin Özellikleri:
- Bilgisayarınız ile ilgili herhangi bir arızayı telefon yerine, sistemin web arayüzünden bildirebilirsiniz.
- Bildirilen her arızaya sistem tarafından otomatik olarak bir "Kayıt Numarası" atanır. Böylece bildirilen her arıza sıraya alınır.
- Herhangi bir zamanda bildirdiğiniz arızanın durumunu "Arıza Sorgulama" ekranlarından sorgulayabilirsiniz.
- Arıza ile kimin ilgilendiğini ve sunulan çözüm ile ilgili bilgileri yine "Arıza Sorgulama" ekranlarından görebilirsiniz.
